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营房军务-许瑛却说::“是不是不太熟悉机关业务

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第二天上午,熊健將家屬臨時來隊住房的鑰匙交到艾克拜爾手中,並告訴他:“水電暖設施已調試過,如果還有什麼問題,隨時可以聯繫我解決。”

接待艾克拜爾的是軍務參謀許瑛,在得知艾克拜爾來意後,許瑛笑著說:“我們這裡是軍務股,你要辦的是營房部門的業務。”

這件事給該團黨委帶來很大觸動。他們對錶中央軍委基層建設會議精神,突出改進黨委機關工作作風,牢固樹立“基層至上、士兵第一”的服務導向。同時,定期組織機關基層雙向對話會,瞭解官兵實際困難;運用政策解讀共享、業務補辦、特殊情況報告等措施,解決官兵實際需求。

“申請表先放在你那兒,我回去儘快辦好後給這位戰友捎過去,別讓他再跑第二趟了。”電話里,熊健讓許瑛轉告艾克拜爾,“不用擔心,家屬臨時來隊住房還有空餘,很快就能辦好”。就這樣,艾克拜爾將申請表交給許瑛後,回連隊參加訓練了。

由於不熟悉機關各部門業務範圍,艾克拜爾在機關樓轉了一圈,稀里糊塗地敲開了軍務股辦公室的門。

沒過多久,艾克拜爾就和阿依姆薩團聚了。看著生活設施一應俱全的家屬臨時來隊住房,阿依姆薩贊不絕口、喜上眉梢。

“現在去機關辦事,就算進錯了門,也不耽誤把事情辦成!”近日,記者在新疆軍區某步兵團採訪,當聊起“機關服務基層”的話題時,步兵八連士官艾克拜爾對自己不久前的一段經歷記憶猶深。

艾克拜爾一聽,一邊連聲說“不好意思”,一邊準備離開。可沒承想,許瑛卻說:“是不是不太熟悉機關業務?走,我帶你過去!”

兩人到了營房股辦公室,卻發現一個人都不在。許瑛一番電話聯繫得知,營房股股長熊健正帶隊逐個營連檢查營房修繕和供暖情況。

記者打開該團強軍網“馬上就辦”平臺看到,大到裝備配發、住房保障、家屬就業,小到被裝調換、政策咨詢、器材補充,基層官兵提出的每個問題都有專人負責,真正實現了“件件有回應、事事有著落”。

春節前,因為愛人阿依姆薩臨時決定來隊過年,艾克拜爾打算申請一套家屬臨時來隊住房。

“機關為基層服務,不僅要把事情辦好,更應該帶著感情、帶著溫度。”該團領導告訴記者一件往事:去年底,某連新上崗文書為戰士辦理保障卡業務,由於不熟悉情況,遲遲找不到具體負責人。幾經輾轉,這名文書才把事情辦好。事後,他通過“兵情直通熱線”,向團黨委反映了情況。

在連隊主官簽字同意後,艾克拜爾拿著申請表來到營部,卻得知,現在已經過了統一上報的時間,並且負責辦理此事的營部文書當天剛好外出辦事,下午才能歸隊……艾克拜爾思來想去,決定自己去機關跑一趟。